Introducción

Bienvenido a IZI PERÚ. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo entre usted e IZI PERÚ, con sede en Lima, Perú, para los tours y actividades que ofrecemos.

Al reservar con nosotros, confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones.

Tenga en cuenta que estos Términos y Condiciones pueden actualizarse de vez en cuando, y le notificaremos cualquier cambio significativo.

Reservas y Pagos

Todas las reservas requieren el pago completo por adelantado para asegurar su lugar.

Algunas excursiones requieren cerrar las reservas unos días antes de la salida para facilitar las reservas de hotel o la compra de boletos.

Seguro de Viaje y Accidentes

Los clientes deben tener un seguro de viaje personal. IZI PERÚ no cubre accidentes o incidentes que ocurran durante las actividades.

El cliente reconoce que ciertas actividades pueden implicar riesgos relacionados con el transporte, deportes extremos o actividades al aire libre, y acepta asumir plena responsabilidad por cualquier daño o lesión resultante de estas actividades, liberando así a nuestra empresa de cualquier responsabilidad.

Quejas y Reclamaciones

Los clientes tienen un plazo de 48 horas después del servicio para presentar cualquier queja o reclamación.

Derechos y Obligaciones de los Clientes

Se espera que los clientes se adhieran a las normas de conducta y seguridad comunicadas por IZI PERÚ y sus guías. El respeto por otros participantes y lugares es obligatorio.

Los clientes están obligados a proporcionar un correo electrónico y/o información de contacto de WhatsApp válida y a estar listos en el horario de salida especificado para su tour.

Disposiciones Varias

IZI PERÚ se reserva el derecho de utilizar imágenes tomadas durante los tours con fines de marketing, a menos que se reciba una objeción por escrito por parte del cliente.

Contacto e Información Adicional

Para cualquier consulta, modificación de reservas o emergencias durante los tours, los clientes pueden contactarnos a través de WhatsApp o correo electrónico. Estamos comprometidos a garantizar que su experiencia con IZI PERÚ sea inolvidable y sin complicaciones.

Estas adiciones aseguran que sus Términos y Condiciones sean completos y proporcionen expectativas claras tanto para IZI PERÚ como para sus clientes. Siempre se recomienda que el documento final sea revisado por un asesor legal para asegurar el cumplimiento con las leyes locales y las mejores prácticas internacionales.